Kuijpers en Entelec brengen praktijk en software samen

Entelec is een van de softwarepartners waarmee Kuijpers hiervoor samenwerkt. De rolverdeling is helder. Entelec ontwikkelt het PSIM-softwareplatform, Kuijpers ontwerpt en implementeert de complete oplossing bij de klant. Daarbij draait het niet alleen om techniek, maar vooral om de vraag hoe een organisatie veiliger en slimmer kan werken. Volgens Patrick Leeflang, COO van Entelec, groeiden beide bedrijven de afgelopen jaren steeds meer naar elkaar toe. ‘Toen we een paar jaar geleden opnieuw met elkaar om tafel gingen, bleek dat we dezelfde kant op bewogen. Wij wilden ons volledig richten op de ontwikkeling van onze software en nog nadrukkelijker samenwerken met integrators die dicht bij hun klanten staan. Tegelijkertijd zagen we dat Kuijpers steeds meer koos voor een adviserende rol. Die visies sloten naadloos op elkaar aan.’

Volgens Twan van Outheusden, directeur Security bij Kuijpers, zit daar ook de grootste verandering van de afgelopen jaren. ‘We richten ons niet meer op het project, maar op de klant. Een softwareplatform implementeer je fundamenteel anders dan een camerasysteem of een toegangscontrolesysteem. Je moet begrijpen hoe een organisatie werkt, welke processen belangrijk zijn en welke informatie medewerkers nodig hebben om goede beslissingen te nemen. Pas daarna bepaal je welke techniek daarbij past.’

Dat betekent ook dat het werk niet stopt zodra een systeem draait. ‘Software is nooit af’, zegt Patrick.

‘Wij blijven ons platform ontwikkelen, maar uiteindelijk gaat het erom wat een organisatie ermee kan.’ Daarom zitten Kuijpers en Entelec regelmatig samen met klanten aan tafel tijdens innovatiesessies. Niet om nieuwe functionaliteiten te demonstreren, maar om te bespreken welke ontwikkelingen écht waarde voor de klant toevoegen: ‘Wij kennen de klant en weten welke vraagstukken er spelen. Entelec kent de software en weet welke mogelijkheden eraan komen. Door die kennis samen te brengen, voer je een heel ander gesprek. Dan kijk je niet alleen naar vandaag, maar ook hoe een organisatie zich de komende jaren wil ontwikkelen en welke rol technologie daarin kan spelen’, zegt Twan. 

De grootste verandering zit misschien wel in de hoeveelheid informatie die beschikbaar is. Vroeger moest een operator bij een incident verschillende systemen raadplegen om een compleet beeld te krijgen. Nu komt die informatie samen op één platform. Camerabeelden, meldingen en andere gebouwinformatie versterken elkaar. Patrick: ‘Daardoor kun je veel sneller handelen. Je kunt direct de juiste camerabeelden oproepen, beveiligers aansturen, een protocol volgen of de juiste hulpdiensten inschakelen. Operators hoeven niet meer te zoeken, maar kunnen zich richten op het nemen van de juiste beslissing. Dat maakt een groot verschil op momenten waarop elke seconde telt.’ Die waardevolle informatie ondersteunt niet alleen bij incidenten. Twan: ‘Ook uit andere installaties in een gebouw komt steeds meer data beschikbaar. Daarmee kun je gerichter sturen, denk aan onderhoud op basis van daadwerkelijk gebruik in plaats van een vaste planning, of inzichten die helpen om gebouwen slimmer te beheren. Veiligheid blijft het uitgangspunt, maar de informatie die beschikbaar komt, blijkt op veel meer plekken waardevol.’

Volgens Twan en Patrick wordt die wisselwerking de komende jaren alleen maar belangrijker. Nieuwe databronnen, AI en steeds slimmere gebouwen zorgen ervoor dat de mogelijkheden blijven groeien. Twan: ‘Wij zien welke vragen klanten hebben en dagen Entelec uit om daarin mee te denken. Andersom laat Entelec ons zien welke nieuwe mogelijkheden eraan komen. Op die manier versterken praktijk en softwareontwikkeling elkaar continu.’

Voor Patrick is dat de essentie van de samenwerking. ‘Je moet elkaar blijven uitdagen. Wij ontwikkelen de software, Kuijpers vertaalt die mogelijkheden naar de praktijk. Die wisselwerking maakt ons allebei beter en levert uiteindelijk vooral meerwaarde op voor de klant.’