Goede beveiliging beschermt niet alleen kunst, maar levert ook waardevolle inzichten op
Voor musea is goede beveiliging vanzelfsprekend. Collecties moeten worden beschermd en bezoekers moeten zich veilig voelen. Daarvoor zijn verschillende systemen in gebruik, zoals cameratoezicht, toegangscontrole, inbraakdetectie, brandveiligheid en bezoekersregistratie. Vaak functioneren die systemen prima naast elkaar, maar wat gebeurt er als je ze met elkaar verbindt?
Daar komt Kuijpers in beeld. Als systeemintegrator brengt Kuijpers al die systemen samen in één slim, geïntegreerd netwerk. Dat zorgt niet alleen voor meer overzicht, maar levert ook een schat aan data op. Die informatie is in eerste instantie bedoeld om een museum veilig te laten functioneren. Toch vertellen die gegevens vaak veel meer dan alleen of een deur openstaat of een camera iets registreert.
Denk aan druktepatronen in zalen, looproutes van bezoekers, de conversie naar de winkel of horeca óf piekmomenten bij de entree. Ook de tijd die bezoekers ergens doorbrengen of het gebruik van bepaalde ruimtes zegt iets. Al die informatie ontstaat als onderdeel van een goed werkend beveiligingssysteem. En precies daar ontstaat een interessante vraag: kun je die data ook gebruiken om een museum beter te laten functioneren?
Voor Kuijpers ligt de focus op een betrouwbare, veilige en goed geïntegreerde technische oplossing. De verschillende beveiligingssystemen moeten veilig samenwerken en doen wat ze moeten doen. Zodra die basis staat, ontstaat ruimte om de beschikbare data vanuit een ander perspectief te bekijken. Dat is de wereld van Cultic. Cultic kijkt niet naar de techniek zelf, maar naar wat de data vertellen over het gebruik van een museum en het gedrag van de bezoekers. Door informatie uit de beveiligingssystemen te analyseren, ontstaan inzichten die helpen om de organisatie slimmer in te richten en de bezoekerservaring te verbeteren.
Waar verblijven bezoekers het langst? Welke route kiezen ze? Op welke momenten vormen zich pieken in museumzalen? En hoeveel bezoekers gaan er naar de winkel? Dat zijn inzichten waar musea direct iets mee kunnen.
Precies daar raken de werelden van Kuijpers en Cultic elkaar. Kuijpers zorgt ervoor dat de juiste data beschikbaar komt, Cultic vertaalt die gegevens vervolgens naar inzichten waarmee musea hun bedrijfsvoering verder kunnen optimaliseren. Omdat beide partijen al vroeg in het traject samenwerken, kan bij de inrichting van de beveiligingsoplossing rekening worden gehouden met de informatie die later waardevol is voor analyses. Het resultaat? Een veilig systeem én een stevige basis voor betere inzichten. Denk aan het slimmer inrichten van tentoonstellingen, het beter spreiden van bezoekers of het efficiënter inzetten van personeel tijdens piekmomenten.
Het zijn twee verschillende expertises die elkaar aanvullen zonder in elkaar over te lopen. Waar Kuijpers stopt, gaat Cultic verder. De één zorgt voor een veilige en stabiele technische basis, de ander laat zien welke waarde de beschikbare data óók kunnen hebben voor de organisatie. Door al vanaf het begin samen op te trekken, sluiten de techniek van Kuijpers en de inzichten van Cultic naadloos op elkaar aan. Musea halen daardoor uiteindelijk meer uit dezelfde systemen.
Die samenwerking begint en eindigt met techniek die betrouwbaar blijft functioneren. Daarom verzorgt Kuijpers ook het beheer en onderhoud van de beveiligingssystemen. Met monitoring en service blijven de installaties veilig en up-to-date. Zo blijft ook de kwaliteit van de data gewaarborgd. Pas als die basis op orde is, ontstaat ruimte om verder te kijken dan beveiliging alleen.
Stel hem gerust aan Patrick.
Whatsapp
Deel dit artikel
