Specialist Servicecentrum

Utrecht - Werktuigbouwkunde - MBO/HBO

Wat ga je doen?

In de veelzijdig rol van specialist servicecentrum ben je het eerste aanspreekpunt voor het aannemen van en verwerken van storingen. Dit doe je voornamelijk per e-mail en telefoon. Je registreert de storingen in het ERP-systeem en koppelt de serviceorders aan de technici binnen de regio waar de melding vandaan komt.
Tevens zorg je voor een nauwkeurige monitoring en bewaking van de gebouwbeheerssystemen bij onze opdrachtgevers. Je analyseert de (prestatie)contracten en vertaalt dit naar een functionele inrichting van het monitoringsysteem. In dit kader bewaak en analyseer je de performance van de installaties middels het gebouwbeheersysteem en indien nodig wijzig je de instellingen in het GBS van de installaties om aan de gestelde prestatie-eisen te kunnen voldoen of om het comfort in het gebouw te verbeteren.
Een andere taak in deze rol is het op afstand verhelpen van storingen middels het GBS. Je legt contact met de opdrachtgever en/of gebruiker om achter de mogelijke oorzaak te komen. Vervolgens zorg je voor goede aftersales door ook na het verhelpen van een storing contact te onderhouden. Wanneer de werkzaamheden gedaan zijn stel je een heldere rapportage op aangaande het presteren van de installatie, doe je verbetervoorstellen en adviseer je onze klanten en/of de contractmanager over installatie-aanpassingen.

Over jou

Voor deze rol is Kuijpers op zoek naar kandidaten die het leuk vinden om te puzzelen en zaken uit te pluizen. Om de vraag achter de vraag te zoeken en een echte oplossingen willen vinden.

Je kennis dient naar inhoud en niveau minimaal gelijkwaardig te zijn aan HBO, aangevuld met functiegerichte cursussen op het gebied van klimaattechniek en gebouwbeheerssystemen.

Je hebt ervaring met het oplossen van storingen en bent in staat verbanden te leggen tussen gevolg en mogelijke oorzaken. 

Heb jij bovenstaande ervaring nog niet maar beschik je wel over een zeer servicegerichte instelling en ben je bekend met het "5 X Waarom-principe" ook dan nodigen we je uit om te solliciteren.

Wat wij bieden

Om klanten optimaal en professioneel te bedienen hebben we topmensen nodig in alle lagen van de organisatie. We zijn ervan overtuigd dat blijvende investering in jou en je collega’s daarom het verschil maakt. Daarom bieden we jou het volgende:

Een fijne werksfeer met meer dan 1200 leuke collega’s

Veel mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen

Onbeperkt online opleidingen volgen via GoodHabitz

De ruimte om door te groeien naar een andere rol of functie

Tijd voor jezelf: 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen

Mooi meegenomen: winstdelingsregeling & collectieve verzekeringen

Met fikse korting sporten via Gympass

Uiteraard een prima marktconform salaris

Jouw sollicitatieprocedure

Over ons

Kuijpers is een professionele technisch dienstverlener met ruim 1200 medewerkers met vestigingen op veertien locaties. We ontwerpen, bouwen en onderhouden technische installaties in gebouwen en industrie en dragen daarmee bij aan een gezonde werk-, leer- en leefomgeving. We zijn een familiebedrijf, actief sinds 1921.

Wil jij ook bij Kuijpers aan de slag?
Reageer dan direct via de button ‘solliciteer'. Vul het online sollicitatieformulier zo volledig mogelijk in en vergeet niet je CV mee te sturen. Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op met de recruiter die bij deze vacature vermeld staat.


Noot voor bureaus
Aan het ongevraagd presenteren van CV’s kunnen geen rechten c.q. verplichtingen worden ontleend.


Vragen? neem contact op

Recruiter

Wouter Flach