Servicedesk Medewerker

Plaats
Helmond
Opleidingsniveau
MBO
Ervaringsgraad
2 - 5 jaar
Vakgebied
ICT

Functie

- Bieden van (telefonische) ondersteuning op afstand op het gebied van ICT gerelateerde vraagstukken zoals werkplek, telefonie en applicatie  vraagstukken. 
- Uitgeven, registreren en installeren van hardware en software applicaties t.b.v. medewerkers (PC’s, telefoons en printers installeren). 
- Oplossen van incidenten en registratie in de daarvoor bestemde informatiesystemen (o.a. Sharepoint, Active Directory en Office 365). Daarnaast zorg je ervoor dat de gebruiker op de hoogte is en blijft van de huidige status. 
- Bijdragen aan het inzichtelijk maken van verzamelproblemen (major incidents) en top 5 call drivers.
- Bewaken van voortgang bij incidenten die zijn doorgezet naar de 2e lijn (systeembeheer, netwerkbeheer en/of applicatiebeheer).
- Je komt met veel diversen software in aanraking, waaronder: Microsoft applicaties, Office365 en CAD applicaties.


Functie-eisen

- MBO ICT (niveau 4) heeft de voorkeur, maar bewijs jij dat jij ook zonder die voorwaarden de uitdaging aan kan... ook dan nodigen we je graag uit te reageren!
- Bij voorkeur 3 jaar werkervaring op het gebied van servicedesk, werkplekbeheer en 1e of 2e lijns applicatiebeheer. Voldoe je hier niet aan, maar weet je wel van aanpakken en ben je leergierig reageer dan ook gerust.
- Je houdt van diversiteit in je werk en bent analytisch sterk onderlegd.

Arbeidsvoorwaarden

Om klanten optimaal en professioneel te bedienen hebben we topmensen nodig in alle lagen van de organisatie. We zijn ervan overtuigd dat blijvende investering in jou en je collega’s daarom het verschil maakt. Daarom beschikken we over verschillende opleidingstrajecten, zoals Kuijpers Operationeel Management, de Technicus als ambassadeur en een unieke BIM-opleiding in samenwerking met Avans+.

Verder bieden we jou:

  • Een baan bij een prachtig familiebedrijf met een inspirerende ambitie: we willen alleen nog energieneutrale en gezonde installaties realiseren. Zo dragen we bij aan een slimme en gezonde omgeving om in te werken, leren, leven en beleven. Niet alleen voor onszelf, maar ook voor onze kinderen en kleinkinderen;
  • Een zelfstandige functie binnen een energiek team;
  • Een fijne werksfeer met leuke collega’s die graag samenwerken op de Kuijpers-manier: zelf een stap extra zetten, altijd kansen zien en voortdurend klantgericht denken;
  • Voldoende doorgroeimogelijkheden in diverse richtingen;
  • Een arbeidsovereenkomst met interessante werkzaamheden, een prima salaris en goede aanvullende arbeidsvoorwaarden, zoals een winstdelingsregeling en diverse collectieve verzekeringen.

Over Kuijpers

Kuijpers is een professionele technisch dienstverlener met ruim 1000 medewerkers met vestigingen op vijftien locaties. We ontwerpen, bouwen en onderhouden technische installaties in gebouwen en industrie en dragen daarmee bij aan een gezonde werk-, leer- en leefomgeving. We zijn een familiebedrijf, actief sinds 1921.


Wil jij meer informatie?

Wil jij ook bij Kuijpers aan de slag? Reageer dan direct via de button ‘online solliciteren’. Vul het online sollicitatieformulier zo volledig mogelijk in en vergeet niet je CV mee te sturen. Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op met een van onze recruiters.

Noot voor bureaus:
Aan het ongevraagd presenteren van CV’s kunnen geen rechten c.q. verplichtingen worden ontleend.



Recruiter
Daisy de Laat