Servicedesk medewerker

Helmond - ICT - MBO

Wat ga je doen?

  • Bieden van (telefonische) ondersteuning op afstand op het gebied van ICT gerelateerde vraagstukken zoals werkplek, telefonie en applicaties. 
  • Uitgeven, registreren en installeren van hardware en software applicaties t.b.v. medewerkers (PC’s, telefoons en printers installeren). 
  • Oplossen van incidenten en registratie in de daarvoor bestemde informatiesystemen (o.a. Sharepoint, Active Directory en Office 365). Daarnaast zorg je ervoor dat de gebruiker op de hoogte is en blijft van de huidige status. 
  • Bijdragen aan het inzichtelijk maken van verzamelproblemen (major incidents) en top 5 call drivers.
  • Bewaken van voortgang bij incidenten die zijn doorgezet naar de 2e lijn (systeembeheer, netwerkbeheer en/of applicatiebeheer).
  • Je komt met veel diversen software in aanraking, waaronder: Microsoft applicaties, Office365 en CAD applicaties.

Over jou

MBO niveau 4, bij voorkeur richting ICT, maar bewijs jij dat jij ook zonder die voorwaarden de uitdaging aan kan... ook dan nodigen we je graag uit te reageren!

Bij voorkeur 3 jaar werkervaring op het gebied van servicedesk, werkplekbeheer en 1e of 2e lijns applicatiebeheer. Voldoe je hier niet aan, maar weet je wel van aanpakken en ben je leergierig reageer dan ook gerust.

Je houdt van diversiteit in je werk en bent analytisch sterk onderlegd.

Klantvriendelijkheid zit in je karakter en je helpt anderen graag bij het vinden van een echte oplossing.

Woonachtig in de regio Helmond.

Wat wij bieden

Om klanten optimaal en professioneel te bedienen hebben we topmensen nodig in alle lagen van de organisatie. We zijn ervan overtuigd dat blijvende investering in jou en je collega’s daarom het verschil maakt. Daarom bieden we jou het volgende:

Een fijne werksfeer met meer dan 1200 leuke collega’s

Veel mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen

Onbeperkt online opleidingen volgen via GoodHabitz

De ruimte om door te groeien naar een andere rol of functie

Tijd voor jezelf: 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen

Mooi meegenomen: winstdelingsregeling & collectieve verzekeringen

Uiteraard een prima marktconform salaris

Jouw sollicitatieprocedure

Over ons

Kuijpers is een professionele technisch dienstverlener met ruim 1200 medewerkers met vestigingen op veertien locaties. We ontwerpen, bouwen en onderhouden technische installaties in gebouwen en industrie en dragen daarmee bij aan een gezonde werk-, leer- en leefomgeving. We zijn een familiebedrijf, actief sinds 1921.

Wil jij ook bij Kuijpers aan de slag?
Reageer dan direct via de button ‘solliciteer'. Vul het online sollicitatieformulier zo volledig mogelijk in en vergeet niet je CV mee te sturen. Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op met de recruiter die bij deze vacature vermeld staat.


Noot voor bureaus
Aan het ongevraagd presenteren van CV’s kunnen geen rechten c.q. verplichtingen worden ontleend.


Vragen? neem contact op

Recruiter

Wouter Flach